La gestione della crisi
Per il tema della gestione di una crisi, si è seguito il modello dello stesso Cosenza, che definisce crisi sui social media “una situazione problematica che nasce in Rete o che viene amplificata dai social media dando luogo a una copertura negativa da parte dei media tradizionali e a perdite finanziarie o di credibilità”. Funzionamento […]